Страницы: 1/0/0, 1/1/0

  • Одним только публичным выступлением ...
  • выступлением вызвать трудовой ...
  • трудовой энтузиазм – не фокус, а ...
  • – не фокус, а качество, ...
  • профессионально важное для ...
  • важное для любого менеджера. Если ...
  • менеджера. Если вслушаться в ...
  • в выступления больших ...
  • больших политиков, особенно ...
  • особенно украинских, то тезис о том, ...
  • то тезис о том, что вынужденный ...
  • вынужденный говорить с трибуны ...
  • с трибуны человек должен ещё и ...
  • должен ещё и уметь говорить, ...
  • говорить, представляется очевидным. ...
  • очевидным. Президент одной ...
  • одной сверхдержавы без малейшего ...
  • без малейшего смущения путает ...
  • путает Австрию с Австралией, а ...
  • с Австралией, а Словакию со ...
  • со Словенией, президент другой ...
  • президент другой – любил козырнуть ...
  • любил козырнуть образным выражением ...
  • выражением типа «замочить ...
  • «замочить кого-нибудь в сортире». И ...
  • в сортире». И – ничего. Похлопочут ...
  • ничего. Похлопочут пиарщики да ...
  • да имиджмейкеры и как-то всё ...
  • и как-то всё уладят. На этом фоне ...
  • На этом фоне конфузы, случающиеся ...
  • случающиеся во время публичных ...
  • время публичных выступлений с ...
  • с руководителями рангом ...
  • рангом пониже – депутатами, ...
  • – депутатами, бизнесменами, ...
  • топ-менеджерами. Кажутся ...
  • Кажутся вообще несущественными. ...
  • несущественными. Так можно ли ...
  • можно ли говорить о социальной ...
  • о социальной ответственности оратора? ...
  • оратора? Стоит ли ...
  • ли задумываться над обучением ...
  • над обучением мастерству публичных ...
  • публичных выступлений? Насколько ...
  • Насколько вообще возможно ...
  • возможно такое обучение? Об этом ...
  • обучение? Об этом мы говорили с ...
  • говорили с Людмилой Богуш, старшим ...
  • Богуш, старшим бизнес-тренером ...
  • тренинговой компании ...
  • компании InforManager. Опасные ...
  • недовложения в ...
  • в лояльность Далеко не все ...
  • не все топ-менеджеры ...
  • убеждены в том, что им так ...
  • в том, что им так уж необходимо быть ...
  • необходимо быть искусными ораторами. ...
  • ораторами. Действительно ли ...
  • ли неумение руководителя ...
  • руководителя выступать публично ...
  • публично чревато пагубными ...
  • пагубными последствиями? Л.Б.: ...
  • Л.Б.: Уже сама должность ...
  • сама должность обязывает ...
  • топ-менеджера быть лидером – ...
  • быть лидером – независимо от того, ...
  • от того, считает ли он, что ...
  • ли он, что обладает харизмой или ...
  • харизмой или нет. А лидерство - это ...
  • А лидерство - это целеустремленность, ...
  • способность идти на ...
  • идти на риск и умение ...
  • и умение влиять на людей, ...
  • на людей, направлять их. Если ...
  • их. Если формальный лидер не ...
  • лидер не вдохновляет, не зажигает ...
  • не зажигает народ речами, ему ...
  • речами, ему придется прибегать к ...
  • прибегать к принуждению, то есть ...
  • то есть заставлять людей ...
  • людей работать. Как видите, ...
  • Как видите, вопрос напрямую касается ...
  • напрямую касается мотивации и ...
  • и лояльности персонала. Так ...
  • персонала. Так что неприятные ...
  • неприятные последствия не всегда ...
  • не всегда очевидны, но на практике ...
  • но на практике неумение ...
  • руководителя быть оратором, ...
  • быть оратором, как правило, дорого ...
  • правило, дорого обходится ...
  • компании. Можно ли это ...
  • ли это проиллюстрировать на ...
  • на примере? Л.Б.: Самые яркие ...
  • Самые яркие примеры дает ...
  • дает политика. Помните конфликт ...
  • Помните конфликт с донецкими ...
  • донецкими избирателями, когда Виктор ...
  • когда Виктор Ющенко произнес с ...
  • произнес с трибуны: «Вы – не ...
  • «Вы – не быдло, вы - не козлы»? ...
  • вы - не козлы»? Вместо того чтобы ...
  • того чтобы привлечь на свою строну ...
  • на свою строну противников, ...
  • благодаря одной этой фразе ...
  • одной этой фразе Виктор Андреевич ...
  • Андреевич лишился и части ...
  • и части сторонников. Поскольку ...
  • Поскольку люди решили, что их ...
  • решили, что их просто оскорбили. А ...
  • оскорбили. А ведь есть элементарное ...
  • есть элементарное правило: цели нужно ...
  • цели нужно ставить позитивно. ...
  • позитивно. Частичка «не» ...
  • «не» теряется в восприятии ...
  • в восприятии слушающего. Так, если ...
  • Так, если руководитель говорит: ...
  • говорит: «Я хочу, чтобы вы не ...
  • хочу, чтобы вы не опаздывали», то сам ...
  • то сам дает психологическую ...
  • психологическую установку опоздать. ...
  • опоздать. Или вот, к примеру, ...
  • вот, к примеру, что происходило на ...
  • происходило на теледебатах. Какова ...
  • Какова бы ни была ...
  • ни была содержательная часть ...
  • часть выступлений кандидатов, у ...
  • кандидатов, у людей осталось ...
  • осталось впечатление, что Янукович ...
  • что Янукович на первых дебатах был ...
  • первых дебатах был сильнее. Почему? ...
  • Почему? Только лишь потому, ...
  • лишь потому, что он не был ...
  • он не был сфокусирован на информации, ...
  • на информации, а говорил, глядя в ...
  • говорил, глядя в телекамеру, обращался ...
  • обращался к зрителям. Ющенко ...
  • зрителям. Ющенко же практически не ...
  • практически не отрывал взгляда от ...
  • взгляда от своих бумаг. Хотя ...
  • бумаг. Хотя существует другое ...
  • другое правило: спикер должен ...
  • спикер должен уверенно смотреть по ...
  • смотреть по сторонам и улыбаться ...
  • и улыбаться людям. Получив вопрос ...
  • Получив вопрос оппонента, нужно ...
  • нужно сначала улыбнуться в ...
  • улыбнуться в камеру, начать ...
  • начать отвечать и только потом ...
  • и только потом можно заглянуть в свои ...
  • заглянуть в свои записи. Избиратели, ...
  • Избиратели, настроенные отдать ...
  • отдать свой голос за Ющенко, ...
  • голос за Ющенко, оказались тогда ...
  • тогда просто в растерянности. ...
  • в растерянности. Ситуация ни сколько ...
  • ни сколько не улучшилась и на ...
  • улучшилась и на вторых теледебатах, ...
  • теледебатах, когда оба кандидата ...
  • оба кандидата как будто ...
  • будто зациклились друг на друге. ...
  • друг на друге. Тогда многие пожалели, ...
  • многие пожалели, что нет третьего, ...
  • нет третьего, кому можно было бы ...
  • можно было бы отдать свой голос. Это ...
  • свой голос. Это называется ...
  • недовложением в ...
  • в лояльность. Но дала ли ...
  • дала ли «оранжевая революция» ...
  • революция» примеры, достойные ...
  • достойные подражания? Л.Б.: Да, была ...
  • Да, была потрясающая и скорее ...
  • и скорее всего случайная ...
  • случайная находка. Помните, как ...
  • Помните, как строились выступления ...
  • выступления на Майдане? Первым, ...
  • Майдане? Первым, как правило, на ...
  • правило, на трибуну выходил ...
  • выходил Зинченко. Он делал некий ...
  • Он делал некий зачин. Потом говорил ...
  • Потом говорил Ющенко – как всегда ...
  • – как всегда информационно ...
  • насыщено, но не очень ...
  • но не очень внятно. А потом Юлия ...
  • А потом Юлия Тимошенко призывала ...
  • призывала народ к вполне ...
  • к вполне конкретным действиям: «Мы ...
  • действиям: «Мы никого не боимся! ...
  • не боимся! Теперь мы идем брать ...
  • мы идем брать Верховный Совет!» (или ...
  • Совет!» (или что-нибудь еще в этом ...
  • еще в этом роде). Народ ...
  • Народ воодушевлялся и шел. ...
  • и шел. Теоретически это было ...
  • это было правильно. Речь оратора ...
  • Речь оратора должна состоять из ...
  • состоять из трех частей: ...
  • частей: введения, информационной ...
  • информационной части и эмоционального ...
  • и эмоционального завершения, ...
  • направляющего людей к ...
  • людей к действию. На Майдане это ...
  • На Майдане это делали три разных ...
  • три разных человека. Но любой ...
  • Но любой менеджер на собрании ...
  • на собрании должен то же самое ...
  • то же самое уметь сделать ...
  • сделать сам. Технология и упражнения ...
  • и упражнения рождают ...
  • ораторов Вы хотите сказать, ...
  • хотите сказать, что можно научиться ...
  • можно научиться искусству публичного ...
  • публичного выступления? Л.Б.: ...
  • Конечно. Это довольно ...
  • Это довольно просто. Достаточно ...
  • Достаточно овладеть некоторыми ...
  • некоторыми технологиями. Нужно ...
  • Нужно только очень четко ...
  • очень четко видеть цель, понимать ...
  • цель, понимать свои действия и ...
  • действия и постоянно практиковать. ...
  • практиковать. Если говорить о ...
  • говорить о технологии, в чем ...
  • в чем должна заключаться ...
  • заключаться подготовка к ...
  • к речи? Л.Б.: Все начинается с ...
  • Все начинается с эмоционального ...
  • настроя. Оратор, как актер ...
  • Оратор, как актер перед выходом на ...
  • выходом на сцену, отрабатывает ...
  • отрабатывает каждую фразу, каждый ...
  • фразу, каждый жест. Например, ...
  • Например, Гитлер, безусловно, был ...
  • безусловно, был хорошим оратором, так ...
  • оратором, так вот он, как ...
  • он, как известно, тренировался ...
  • тренировался перед зеркалом.Весьма ...
  • зеркалом.Весьма важно для спикера – ...
  • для спикера – научиться быть разным. ...
  • быть разным. Условно людей можно ...
  • людей можно разбить на четыре ...
  • на четыре группы: визуалы ...
  • визуалы (мыслящие картинками), ...
  • картинками), аудиалы (мыслящие ...
  • (мыслящие звуками), дискретники ...
  • дискретники (мыслящие ...
  • информацией), кинестеты ...
  • кинестеты (мыслящие чувствами). Легче ...
  • чувствами). Легче всего ораторское ...
  • ораторское искусство дается ...
  • дается визуалам. Я бы сказала, ...
  • Я бы сказала, что Юлия Тимошенко – ...
  • Юлия Тимошенко – визуал чистой воды. ...
  • чистой воды. Она способна ...
  • способна нарисовать воображению ...
  • воображению слушателя некую картинку, ...
  • некую картинку, а картинку легко ...
  • картинку легко воспринимает сознание. ...
  • сознание. Потому-то Юлия ...
  • Юлия Владимировна так умеет ...
  • так умеет заражать энтузиазмом. ...
  • энтузиазмом. Аудиалы же отлично ...
  • же отлично выступают по радио. ...
  • по радио. Путин, например, ...
  • например, хорошо тренированный ...
  • тренированный аудиал. Кучма и ...
  • Кучма и Ющенко, к сожалению, ...
  • к сожалению, дискретники. Они ...
  • Они выступают сухо, считая, что ...
  • сухо, считая, что главное в публичной ...
  • в публичной речи – информация. ...
  • – информация. Люди не очень-то ...
  • не очень-то верят дискретникам, даже ...
  • дискретникам, даже если те говорят ...
  • те говорят правду. Слушателям ...
  • Слушателям просто не хватает ...
  • не хватает эмоций. По статистике 35% ...
  • По статистике 35% людей - визуалы, еще ...
  • - визуалы, еще 35% – кинестеты, ...
  • – кинестеты, 25% – дискретники и ...
  • – дискретники и всего лишь 5% - ...
  • лишь 5% - аудиалы. Если оратор ...
  • Если оратор выступает строго в ...
  • строго в соответствии со своим ...
  • со своим типом, он воздействует ...
  • он воздействует всего лишь на ...
  • лишь на соответствующую часть ...
  • часть аудитории. Люди, ...
  • Люди, относящиеся к другим типам ...
  • к другим типам восприятия, его не ...
  • его не поймут. Поэтому нужно ...
  • Поэтому нужно научиться подавать ...
  • подавать информацию разными ...
  • разными способами. Хороший ...
  • Хороший спикер должен постоянно ...
  • должен постоянно меняться - ...
  • - жестикулировать, играть ...
  • играть голосом - говорить то ...
  • - говорить то медленно, то быстро, ...
  • то быстро, то громко, то ...
  • громко, то шепотом, то ритмично, то ...
  • то ритмично, то нет. Кого сегодня из ...
  • Кого сегодня из известных политиков ...
  • политиков можно назвать таким ...
  • назвать таким идеальным оратором? ...
  • оратором? Л.Б.: Я бы ...
  • Я бы назвала Путина. Довольно ...
  • Путина. Довольно неожиданно. Но ведь ...
  • Но ведь известно, что он в ...
  • что он в начале своей ...
  • своей политической карьеры жутко ...
  • карьеры жутко боялся публичный ...
  • публичный выступлений, прямо-таки ...
  • прямо-таки сбегал от ...
  • от журналистов, к тому же он не ...
  • к тому же он не всегда аккуратен в ...
  • аккуратен в выражениях. Л.Б.: ...
  • Да. Однако сейчас он ...
  • Однако сейчас он другой. По всей ...
  • По всей видимости, этот человек ...
  • этот человек очень усиленно ...
  • усиленно работает над собой. Он ...
  • над собой. Он учится. Недавно я ...
  • Недавно я слышала, что хорошо ...
  • что хорошо выступает политик и ...
  • политик и бизнес-леди Инна ...
  • Инна Богословская. Я же видела ее ...
  • Я же видела ее еще тогда, когда ...
  • тогда, когда она только начинала ...
  • только начинала учиться ораторскому ...
  • ораторскому искусству. Тогда она ...
  • Тогда она выступала не умело, ...
  • не умело, но очень старательно. ...
  • очень старательно. Теперь, говорят, ...
  • говорят, стала блестящим ...
  • блестящим спикером. В ...
  • В Днепропетровске народ заворожено ...
  • народ заворожено слушал ее около ...
  • ее около четырех часов. Умелых ...
  • часов. Умелых ораторов в угол не ...
  • в угол не загонишь Даже у ...
  • у хорошего оратора во время ...
  • оратора во время выступления иногда ...
  • иногда возникают проблемы. ...
  • проблемы. Может случиться ...
  • случиться какой-нибудь конфуз или ...
  • конфуз или прозвучать неудобный ...
  • неудобный вопрос. Л.Б.: Для ...
  • Для хорошего спикера это ...
  • спикера это не проблема. Хороший ...
  • проблема. Хороший спикер убежден, что ...
  • убежден, что он всегда прав, и ...
  • всегда прав, и это делает его ...
  • делает его сильным. Любой конфуз ...
  • Любой конфуз можно обернуть себе на ...
  • обернуть себе на пользу. Сделать вид, ...
  • Сделать вид, будто так и надо. ...
  • так и надо. Представим себе, что ...
  • себе, что ветер разметал с ...
  • разметал с трибуны листки с речью. ...
  • листки с речью. Как бы повел себя ...
  • бы повел себя Гитлер? Да он бы ...
  • Да он бы сказал: «Пусть летят!» - ...
  • «Пусть летят!» - и продолжал ...
  • продолжал говорить. Допустим, у ...
  • Допустим, у выступающего сломался ...
  • сломался проектор - «Слава богу! ...
  • - «Слава богу! Наконец у меня есть ...
  • у меня есть возможность с вами ...
  • с вами пообщаться». Опоздал ...
  • Опоздал – «Ну, теперь я, ...
  • «Ну, теперь я, надеюсь, уже все ...
  • уже все собрались?». Вырвалось ...
  • Вырвалось бранное слово – «Ах, я ...
  • слово – «Ах, я не должен был этого ...
  • должен был этого говорить". Конечно, ...
  • Конечно, хороший оратор может ...
  • оратор может и извиниться, но он ...
  • извиниться, но он никогда не ...
  • не застревает на своих ...
  • на своих промахах. Как только спикер ...
  • Как только спикер начинает внутренне ...
  • внутренне ругать себя, он ...
  • себя, он фокусируется на своей ...
  • на своей собственной особе, а не ...
  • особе, а не на аудитории. ...
  • аудитории. Поэтому, когда меня ...
  • когда меня спрашивают, как бороться ...
  • как бороться со страхом публичных ...
  • страхом публичных выступлений, я ...
  • я просто советую: «Фокус с ...
  • советую: «Фокус с себя сними». Думай ...
  • сними». Думай не о себе, а о своих ...
  • о себе, а о своих слушателях, тогда ...
  • тогда невозможно бояться. И ...
  • бояться. И еще. Хорошее начало ...
  • Хорошее начало выступления – ...
  • – шутка. Она располагает ...
  • Она располагает людей. Сильный спикер ...
  • Сильный спикер начинает с того, что ...
  • с того, что шутит над собой. ...
  • над собой. Этим он как бы ...
  • он как бы говорит: "Я не боюсь плохо ...
  • "Я не боюсь плохо выглядеть. Я и сам ...
  • Я и сам готов посмеяться над ...
  • посмеяться над собой». Что касается ...
  • Что касается вопросов. Здесь ...
  • Здесь есть свои технологии. ...
  • свои технологии. Допустим, задан ...
  • задан провокационный вопрос – ...
  • вопрос – человек явно хотел ...
  • явно хотел выбить оратора из ...
  • оратора из своей тарелки. В данном ...
  • тарелки. В данном случае нельзя делать ...
  • нельзя делать паузу и ...
  • и задумываться. Нужно очень ...
  • Нужно очень быстро ответить либо ...
  • ответить либо "да", либо «нет» (иначе ...
  • либо «нет» (иначе у слушателей ...
  • слушателей останется впечатление, что ...
  • впечатление, что ответ так и не был ...
  • так и не был дан), и побежать в ...
  • и побежать в речи дальше. Кстати, ...
  • дальше. Кстати, на вторых ...
  • вторых теледебатах, когда звучали одни ...
  • когда звучали одни только ...
  • провокационные вопросы, ...
  • вопросы, кандидаты не отвечали ни ...
  • не отвечали ни «да», ни «нет», а сразу ...
  • ни «нет», а сразу пускались в ...
  • в рассуждения. Поэтому у ...
  • Поэтому у людей осталось ...
  • осталось впечатление, что ни одного ...
  • что ни одного вразумительного ответа ...
  • ответа так и не ...
  • и не прозвучало. Есть еще одна ...
  • Есть еще одна замечательная техника ...
  • техника работы с вопросами, ...
  • с вопросами, которую я называю ...
  • я называю «одесский характер». Нас ...
  • характер». Нас всех с детства ...
  • с детства приучали, что нельзя ...
  • что нельзя отвечать вопросом на ...
  • вопросом на вопрос, но это же - ...
  • но это же - стереотип. Наоборот, ...
  • Наоборот, спикер должен ...
  • должен уточнить, о чем ...
  • о чем спрашивается, а не бросаться ...
  • а не бросаться тут же отвечать на ...
  • же отвечать на свою собственную ...
  • собственную интерпретацию вопроса. ...
  • вопроса. Искусство эффектных ...
  • эффектных пауз У многих людей ...
  • многих людей есть привычки, не ...
  • привычки, не позволяющие стать ...
  • стать хорошим оратором, - ...
  • оратором, - некрасивые жесты, ...
  • жесты, неправильная речь, ...
  • речь, слова-паразиты. Ведь они ...
  • Ведь они могут быть ...
  • быть непреодолимым препятствием в ...
  • препятствием в обучении. Л.Б.: Все ...
  • Все это тоже поддается ...
  • тоже поддается корректировке. Для ...
  • Для начала я всем советую ...
  • я всем советую записать себя на ...
  • себя на магнитофон. У спикера не ...
  • У спикера не должно быть ни ...
  • быть ни слов, ни ...
  • ни звуков-паразитов. Люди считают, что ...
  • Люди считают, что ораторское ...
  • искусство – способность ...
  • – способность говорить без остановки. ...
  • без остановки. А если нужно ...
  • если нужно подумать? Тогда горе-оратор ...
  • Тогда горе-оратор не замолкает, он ...
  • замолкает, он тянет: - Э-э-э-э... ...
  • - Э-э-э-э... Техника, избавляющая ...
  • избавляющая от экания-мэкания, ...
  • экания-мэкания, проста: сказал и ...
  • сказал и закрой рот. Лучше сделать ...
  • рот. Лучше сделать паузу, правда? Это ...
  • правда? Это даже привлечет ...
  • привлечет внимание. Что же до ...
  • Что же до слов-паразитов, всех этих ...
  • всех этих «как бы» да «так ...
  • бы» да «так сказать»? Попробуйте ...
  • Попробуйте просто позволить себе ...
  • позволить себе говорить, говорить ...
  • говорить и говорить, не ...
  • говорить, не задумываясь о том, есть ...
  • о том, есть там «как бы» или нет. ...
  • «как бы» или нет. И если у вас как бы ...
  • если у вас как бы слово-паразит как ...
  • как бы звучит как бы ...
  • звучит как бы после каждого как бы ...
  • каждого как бы слова, то в одно как бы ...
  • то в одно как бы прекрасное время ...
  • время как бы вас как бы, ...
  • бы вас как бы, наверняка, стошнит. Это ...
  • стошнит. Это